Empathie

In staat zijn de ervaringen en referentiekaders van anderen te begrijpen

Empathie is een element van Emotionele Intelligentie dat een compendium is van stabiele persoonlijkheidskenmerken, sociaal-emotionele competenties, motivationele aspecten en diverse cognitieve vaardigheden (BARON, 2000; BOYATZIS, GOLEMAN & RHEE, 2000; GOLEMAN, 1995).

 

Characteristics of electronically mediated communication:

  • Fewer visual cues (especially written).
  • Perception of anonymity.
  • Physical distance. Increased experience of negative emotions and also less awareness of their effects.
  • Synchronous/asynchronous.
  • Time management.
  • Impersonal, uninhibited, even hostile behavior.
  • Affects personal connection, misunderstandings, mistrust, mistrust.

Social constructivism paradigm (Vygotsky): learning through social and networked interaction.

Empathie: besef van de gevoelens, behoeften en zorgen van anderen

  1. Begrip voor anderen: het vermogen hebben om de gevoelens en standpunten van andere mensen te begrijpen en belangstelling te hebben voor hun zorgen.
  2. Servicegerichtheid: anticiperen op, herkennen van en voldoen aan de behoeften van anderen (lerenden, klanten, medewerkers…).
  3. Diversiteit omarmen: de mogelijkheden van verschillende soorten mensen benutten.
  4. Politiek (groeps)bewustzijn: zich bewust zijn van de emotionele stromingen en onderliggende machtsverhoudingen in een groep.

 

 

Skip to content